Проблемы и их решения ===================== .. contents:: Содержание :depth: 3 Черный экран при запуске продукта --------------------------------- При попытке открыть приложение вы видите черный экран, как на скриншоте ниже: .. figure:: images/problems/blackscreen-p-1.jpg Для решения проблемы Вам потребуется закрыть приложение и отредактировать файд package.json, лежащий в папке с chebrowser. - на всякий случай сделайте резервную копию файла package.json - откройте оригинал файла package.json - найдите: **–disk-cache-size=0** - замените на: **–use-angle=gl –disk-cache-size=0** - сохраните файл - закройте файл - запустите приложение Если вышеуказанный набор действий не помог, то вместо значения **gl** в параметре **–use-angle** можно попробовать одно из следущих значений: d3d9, d3d11, warp, gles. Также существует еще несколько способов решения этой проблемы. Возможно какие-то из нижеперечисленных вам помогут. **Решение №1:** На запускаемом файле chebrowser.exe кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать пункт "Исправление проблем с совместимостью": .. figure:: images/problems/blackscreen-p-2.jpg Затем выбрать пункт "Я не вижу моей проблемы в списке": .. figure:: images/problems/blackscreen-p-3.jpg Затем выбрать пункт "Я не знаю": .. figure:: images/problems/blackscreen-p-4.jpg Затем выбрать пункт "Проверить программу": .. figure:: images/problems/blackscreen-p-5.jpg После этих манипуляций приложение должно запуститься. **Решение №2** На виртуальных машинах такая проблема тоже проявляется. Попробуйте выключить или включить в настройках "3D акселерацию" это должно помочь в решении проблемы. **Решение №3** Также возможным решением может помочь удаление файла **d3dcompiler_47.dll** в каталоге с Che браузером. **Решение №4** Кликаем правой кнопкой мыши по ярлыку chebrowser.exe и выбираем "запустить с графическим процессором" -> "высокопроизводительный процессор" вместо "интегрированного". (проверялось на win 10) **Решение №5** Кликаем правой кнопкой мыши по приложению "chebrowser.exe", делаем ярлык на рабочий стол, как это показано на скриншоте ниже: .. figure:: images/problems/problem-yarlik1.png Затем кликаем по ярлыку на рабочем столе правой кнопкой мышки и выбираем свойства ярлыка. Далее в поле "объект" дописываем в конце ключ **"--disable-gpu"** (кавычки вписывать не надо), как это на скриншоте: .. figure:: images/problems/problem-yarlik2.png Далее пробуйте запустить приложение с ярлыка. Браузер подвисает на некоторых сайтах ------------------------------------- Если Вы обнаружите что-то подобное, пожалуйста, напишите нам в службу поддержки в jabber или телеграм. Наши координаты вы можете найти в разделе **Контакты**. Proxifier и проблемы с софтом ----------------------------- Proxifier инжектится (внедряется) во все процессы и процессы Che Browser - не исключение. Если в proxifier будет установлен нерабочий socks proxy, то процессы Che Browser не смогут получить доступ к сети. И по этой причине могут возникать различные ошибки. Если у Вас в системе установлен proxifier, и Вы наблюдаете ошибки при работе с Che Browser, то отключите proxifier и попробуйте перезапустить Che Browser. .. include:: yandex-metrika.rst